Membangun keikutsertaan pelanggan
dapat menjadi hal penting dalam strategi marketing. Jika pelanggan
merasa terlibat dalam merek Anda, maka mereka cenderung akan percaya dan loyal.
Namun sangat banyak hal untuk membangun strategi marketing yang tepat,
dan lebih unggul dari yang dilakukan pesaing.
Setiap hari ada ide-ide baru dari
para pemasar dalam mempromosikan produk mereka. Jika strategi promosi dan marketing
ini benar, maka pesan yang ada didalamnya akan dapat sampai ke pelanggan dengan
baik, yakni untuk menarik pelanggan agar mau membeli dan setia pada produk
mereka. Berikut adalah delapan hal penting untuk membuat strategi marketing
dan promosi yang luar biasa:
1. Fokus pada solusi
Inilah apa yang benar-benar dicari
pelanggan. Dan ketika ada permintaan, setengah dari pekerjaan pemasaran Anda
berhasil. Produk dan jasa yang memiliki permintaan tinggi akan mendapat
perhatian pertama dan lebih sering. Berikan target pasar Anda apa yang
mereka inginkan atau apa yang membuat mereka tertarik untuk melihat. Tawarkan
sesuatu yang seolah berteriak “Aku pemecah masalah” atau “Aku solusi cepat”,
dan pesan Anda itu akan mendapatkan perhatian.
2. Bertujuan pada target
pasar
Pemasaran yang tidak mencapai target
akan diklasifikasikan sebagai pemborosan, tidak efisien atau junk
(seperti dalam “junk mail“). Kegiatan marketing yang
mencapai target pasarnya tergolong menarik, efektif dan sangat efisien.
Kuncinya adalah untuk memberikan target pasar Anda sesuatu yang menarik
bagi mereka. Jika Anda seorang warga negara yang sudah paruh baya tertarik pada
musik klasik, berita singkat tentang rilis musik terbaru dari band rock-and-roll
terbaru tidak akan menarik – sehingga warga negara tersebut bukanlah
bagian dari target pasar Anda.
3. Gunakan judul dan sub judul
Buatlah judul-judul ini (dan sub
judul) provokatif, pemikiran yang memprovokasi, ekstrim dan benar-benar tak
terduga. Salah satu berita terbaik yang pernah saya lihat – yang saya tahu
mendapat banyak perhatian – adalah “Things the Government Won’t Tell You About
Terrorism.” Satu lagi yang menarik perhatian yang sama adalah “7 Mistakes Banks
Make Every Day.” Keduanya akan mendapatkan perhatian dan membuat orang ingin
membaca lebih lanjut.
4. Memiliki pesan yang sangat
jelas
Grafis memang bisa menarik
perhatian, tapi itu bukan satu-satunya alat untuk mengkomunikasikan pesan Anda.
Jangan biarkan pengunjung hanya melihat gambar pada iklan itu! Pakar iklan
terkenal, David Ogilvy pernah berkata, “Saya tidak menganggap iklan sebagai
hiburan atau sebuah bentuk seni tetapi sebagai media informasi. Ketika saya
menulis sebuah iklan, saya tidak ingin Anda sekedar memberitahu tahu bahwa saya
kreatif. Saya ingin Anda tertarik hingga Anda membeli produk tersebut.” Anda
tidak dapat membuat orang lain memperhatikan pesan-pesan yang membosankan atau
tidak jelas.
5. Coba strategi marketing
melalui pesan ekstrim
Kenyataannya adalah, pemasaran
ekstrim itu bekerja. Hal-hal negatif dan kesalahan justru mendapatkan perhatian
lebih dari masyarakat. Berikut adalah contoh judul atau pesan yang mendapatkan
perhatian karena sifat ekstrim mereka:
- Bagaimana Cara Mengubur Perusahaan
Dalam Satu Minggu
- Bagaimana Cara Membuat Tenaga
Penjualan 10 Persen Lebih Efisien
- Bagaimana Cara Menumbuhkan Laba
0.005 %
Semua judul ini mungkin akan menarik
perhatian dan membuat Anda ingin membaca karena sifat mereka yang ekstrem.
6. Gunakan strategi promosi
saling berkaitan
Ini adalah cara lain untuk
mendapatkan perhatian, terutama terjadi di kalangan content marketer saat
ini. Sederhananya, informasi yang ditawarkan sebagai insentif untuk kontak baru.
“Kaitan” ini menjadi prospek! atur pemasaran Anda untuk komunikasi lebih
lanjut. Berikut adalah beberapa contoh dari kaitan ini:
Hubungi kami hari ini untuk
perhitungan pinjaman pegadaian gratis.
Download resep ebook gratis yang
menggunakan rempah-rempah dan bumbu kami.
Mampir hari ini untuk vas gratis
untuk bunga di Hari Ibu.
Semua keterkaitan ini menawarkan
sesuatu yang bernilai untuk pelanggan potensial agar tertarik. Mereka semua
tidak hanya memberikan sepotong perhatiannya kepada Anda tetapi akan meningkatkan
respon terhadap Anda juga.
7. Memanfaatkan benda, bentuk,
dan ukuran yang tidak biasa
Hal lain yang perlu dipertimbangkan
ketika ingin produk Anda untuk bisa dikenal dan diingat adalah menciptakan
sesuatu dengan ukuran berbeda atau memiliki warna berbeda atau tidak seperti
format umumnya. Ini termasuk potongan surat, warna atau pesan yang ekstrim,
berbentuk aneh dan memilih waktu yang tidak biasa untuk mendekati target
pasar Anda, seperti berbicara tentang Natal di musim semi. Carlsbad Brewery
pernah menjatuhkan paspor palsu di sistem kereta bawah tanah New York City
untuk memberitahu target pasar mereka tentang produk baru yang mereka
luncurkan. Mencari paspor di kereta bawah tanah benar-benar hal yang tak
terduga; itu bukan sesuatu yang bisa Anda lihat setiap hari sehingga pesan
Carlsbad pun berhasil mendapat perhatian target pasarnya.
8. Jawab secara langsung “Apa
untungnya bagi calon pelanggan?”
Holiday Inn Express mengiklankan
bahwa motel mereka memiliki ” showerhead nomor satu berdasar penilaian
pelanggan.” Pernahkah Anda diminta untuk menilai sebuah shower? Holiday
Inn menemukan ini penting untuk target pasar mereka dan mengkomunikasikan pesan
ini langsung kepada mereka. Anda dapat mendengarkan dan membaca semua tentang
fitur dari Holiday Inn Express, tapi mendengar tentang nomor satu showerhead
dari penilaian pelanggan ini adalah sesuatu yang semua pengunjung inginkan. Apa
manfaatnya bagi mereka? Shower yang istimewa. Shower yang unggul
mendapatkan perhatian.
Sukses dalam menjalankan bisnis tidak lepas dari strategi marketing
ataupun strategi promosi dari perusahaan. Jika saat kegiatan marketing
dan promosi saat ini masih belum membuahkan hasil yang signifikan, Anda akan
berada pada posisi sulit pada saat berkompetisi dengan kompetitor Anda. Semoga
8 langkah di atas berguna dan dapat membantu Anda memenangkan persaingan!
- See more at: menjadi pengusaha muda